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Una volta registrati su Winnita il primo passaggio da seguire è ricaricare il proprio conto di gioco.
Il Complaints Crew ha riconosciuto la frustrazione, ma ha spiegato che senza demonstrate di precedenti tentativi di risolvere il problema con il casinò, non si potevano intraprendere ulteriori azioni. Poiché il giocatore aveva scelto di minimizzare le sue vincite, il caso è stato infine chiuso.
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Il Complaints Group ha chiarito che, secondo i termini e le condizioni del casinò, le vincite potevano essere confiscate se una giocatrice utilizzava un metodo di pagamento non registrato a suo nome. Poiché la giocatrice aveva utilizzato la carta del marito for each i depositi, il reclamo è stato chiuso a causa di una violazione delle politiche di pagamento del casinò.
Inoltre, l'account del giocatore era stato bloccato a causa di preoccupazioni sulla dipendenza dal gioco d'azzardo e il casinò ha affermato di aver inviato e-mail relative alla procedura di chiusura dell'account, che il giocatore ha negato di aver ricevuto. Alla fine, il reclamo è stato respinto poiché il giocatore non aveva completato il processo di autoesclusione e il casinò ha sostenuto di aver agito in conformità con i suoi termini e condizioni.
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La giocatrice italiana ha avuto problemi con l'accettazione dei documenti sulla piattaforma winnita casino del casinò Winnita e non sapeva occur procedere. Il Grievances Staff ha esteso il tempo di risposta di 7 giorni for every consentirle di fornire le informazioni necessarie, ma lei non ha risposto alle richieste di chiarimento. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa di una mancanza di comunicazione da parte sua.
Mi ritrovo con account bannato perché for each pagare una vincita hanno voluto i miei documenti con selfy e continuano a dire che non sono io cioè accusano me di giocare con in identità falsa solo per non pagarmi ho anche proposto una video chiamata che ovviamente rifiutano m…della società point out attenti non giocate domani vado dalla polizia postale anzi se ci uniamo magari si considerablyà la differenza
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